(Grupo Equatorial) Vaga: Assistente de Monitoria da Qualidade - Inscrições abertas até 18 de julho de 2025.

Descrição da vaga

O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! 🚀
Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.
Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.
Sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado, contamos com valores norteadores e buscamos pessoas que colaborem com nosso propósito.
E você pode fazer parte dessa construção!

Responsabilidades e atribuições

Realizar monitorias de qualidade e auditoria de processos de atendimento e execução de serviços, garantindo que essas atividades aconteçam dentro das normas e políticas estabelecidas, atuando de acordo com orientações de sua liderança.
Como você irá contribuir
Nossa área Qualidade tem como objetivo Medir, diagnosticar e apoiar a evolução qualitativa das operações de Contact Center. Para isso contamos com processos bem definidos e metas norteadoras. E você poderá fazer parte como Assistente Comercial I.
Nesta posição, você irá trabalhar na unidade da Equatorial Serviços - São Luis/MA, e será a pessoa responsável por Realizar monitorias de qualidade das interações e serviços realizados pelas equipes do Contact Center.

Suas atividades serão:

• Realizar escuta de ligações;
• Avaliar Serviços executados em sistema
• Elaborar relatórios e diagnósticos da operação.
• Realizar ações que auxiliem na evolução qualitativa das operações

Requisitos e qualificações

• O que esperamos de você:
• Conhecimento intermediário nas ferramentas Office;
• Capacidade analítica e senso crítico;
• Bom relacionamento interpessoal e colaboração.

Informações adicionais

• Por que se inscrever:
• Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multisserviços brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:
• Plano de Saúde (coparticipação)
• Seguro de Vida
• Ticket Alimentação
• Vale Transporte
• Wellhub (antigo Gympass).

Para concorrer a vaga, o candidato deve ,Cadastrar no site de seleção da empresa* pelo link abaixo:

https://equatorialservicos.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6OTQxNjYzNCwic291cmNlIjoiZ3VweV9wb3J0YWwifQ==?jobBoardSource=gupy_portal

Oportunidade Emprego para a Cidade de São Luís Ma 
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ATENÇÃO! ALERTAMOS PARA QUE TODOS FIQUEM ATENTOS A GOLPES.
DESCONFIEM SEMPRE QUE RESPONDEREM SOLICITANDO ESSES ITENS ANTES MESMO DE CONTRATAR PARA TRABALHAR:
PAGAR PELO FARDAMENTO;
PAGAR PARA FAZER EXAME ADMISSIONAL; 
PAGAR UM CURSO NO QUAL ELES DIZEM QUE É NECESSÁRIO;
AINDA, ESTÃO USANDO APLICATIVO KAWAI PARA DA GOLPES!
ATENCIOSAMENTE, ADMINISTRADORES.