LÍDER DE ATENDIMENTO - LABORATÓRIO LACMAR SÃO LUIS MA 23/10/2024

LÍDER DE ATENDIMENTO - LABORATÓRIO LACMAR

Elegível para PCD

CLT

Presencial

O Laboratório de Análises Clínicas do Maranhão (Lacmar) segue no mercado há 10 anos levando o orgulho de ser genuinamente maranhense e ser um dos laboratórios do estado que mais investem em tecnologia de ponta, incentiva a inovação e fortalece, continuamente, a melhoria do atendimento aos seus parceiros e clientes.

Tecnologia e inovação são pilares importantes para o Lacmar, e muito se tem investido na qualificação profissional das pessoas que compõem este time, pois o laboratório maranhense tem ciência de que os melhores resultados somente são possíveis quando se tem profissionais comprometidos, qualificados e com forte propósito social. E foi a partir deste investimento que conquistamos em 2023 o selo PALC de Qualidade, nos destacando estrategicamente no mercado.

Pré-requisitos:

• Ensino Médio Completo.
• Desejável experiência de 1 ano na área/em liderança
• Desejável cursos e formações em Recepção, Atendimento ao cliente, entre outras.

Atividades:

• Cumprir e fazer cumprir o fluxo de atendimento por convênio e particular, cumprindo as diretrizes internas (IT.ATD.001 e IT.ATD.002), assegurando agilidade e segurança;
• Recepcionar os visitantes e clientes, garantindo a identificação e atendimento adequado para todos;
• Efetuar inclusão e cancelamento parcial de exames no sistema, bem como realizar cadastro quando necessário; 
• Receber e remeter guias e correspondências;
• Demandar à equipe a realização de conferência das guias, emissão de relatório e envio para setor de faturamento;
• Realizar semanalmente pedido de insumos e monitorar o uso;
• Acompanhar o processo de entrega de amostras ao transporte, por meio do sistema, e manter a comunicação com os setores envolvidos;
• Garantir o preenchimento e controle dos formulários, seguindo as diretrizes internas (PQ.GER.002);
• Monitorar o radar e a liberação de resultados, quando aplicável;
• Coordenar o fluxo de fechamento de caixa, envio de valores e emissão de nota fiscal, quando aplicável;
• Acompanhar os processos de modo a garantir a qualidade e evitar prejuízos como glosas, recoletas, erros de cadastros e outros;
• Participar de abertura e tratativas de não conformidades nos processos;
• Elaborar relatórios diversos sobre a unidade sob sua responsabilidade;
• Realizar reuniões periódicas com a equipe, garantindo o alinhamento e a comunicação interna;
• Cumprir e fazer cumprir as normas da qualidade pautadas na PALC 2021;
• Fazer o acompanhamento dos dados de exames realizados, no sistema de gerenciamento;
• Acompanhar as metas da Unidade, fazendo intervenções para a melhoria destas;
• Manter a comunicação e bom relacionamento com clientes internos e Central administrativa, utilizando-se dos meios de comunicação oficiais da empresa disponibilizados; 
• Zelar pela estrutura, limpeza e conservação da Unidade, bem como manter organizado os processos de atendimento;
• Delegar e acompanhar as atividades da equipe conforme alinhado pela coordenação pré-analítico;
• Manter uma cultura de feedbacks sobre o desenvolvimento da unidade e equipe com o superior imediato;
• Acompanhar e avaliar o desempenho dos membros da equipe, afim de subsidiar a coordenação com as informações necessárias para tomada de decisão.

Requisitos

• Escolaridade
• Graduação
• Ensino Médio

Habilidade Técnica

• Boa comunicação - Avançado
• Resolutividade - Avançado
• Flexibilidade - Avançado
• Análise Crítica - Avançado
• Administração do tempo - Avançado
• Liderança - Avançado
• Atendimento ao público - Avançado 

Benefícios

• Vale transporte
• Vale alimentação

Localização

Avenida Contorno, 38, Ipase, São Luís - MA, 65061-010

Para concorrer a vaga, o candidato deve se cadastrar no site de seleção da empresa pelo link abaixo:
https://lacmar.vagas.solides.com.br/vaga/636734

Oportunidade Emprego para a Cidade de São Luís Ma Seguir nosso Instagram https://www.instagram.com/empregonomaranhao/
Canal do whatsapp 👇
https://whatsapp.com/channel/0029Va4EyZN5PO19MdUZbZ0W

ATENÇÃO! ALERTAMOS PARA QUE TODOS FIQUEM ATENTOS A GOLPES.
DESCONFIEM SEMPRE QUE RESPONDEREM SOLICITANDO ESSES ITENS ANTES MESMO DE CONTRATAR PARA TRABALHAR: PAGAR PELO FARDAMENTO;
PAGAR PARA FAZER EXAME ADMISSIONAL; PAGAR UM CURSO NO QUAL ELES DIZEM QUE É NECESSÁRIO;
AINDA, ESTÃO USANDO APLICATIVO KAWAI PARA DA GOLPES! ATENCIOSAMENTE, ADMINISTRADORES.