Descrição da vaga
Missão do Cargo:
Executar suporte técnico de microinformática em nível pleno, garantindo atendimento eficaz aos usuários, manutenção dos equipamentos, instalação e configuração de recursos de TI e apoio às rotinas operacionais do ambiente da contratante, assegurando a continuidade dos serviços e a conformidade com normas técnicas, políticas internas e boas práticas de gestão de TI.
Responsabilidades e atribuições
Para concorrer a vaga, o candidato deve ,Cadastrar no site de seleção da empresa* pelo link abaixo:
https://vempralanlink.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTEwMTk2MTQsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=gupy_portal
Missão do Cargo:
Executar suporte técnico de microinformática em nível pleno, garantindo atendimento eficaz aos usuários, manutenção dos equipamentos, instalação e configuração de recursos de TI e apoio às rotinas operacionais do ambiente da contratante, assegurando a continuidade dos serviços e a conformidade com normas técnicas, políticas internas e boas práticas de gestão de TI.
Responsabilidades e atribuições
- Principais Atividades:
- · Realizar atendimentos técnicos de forma presencial ou remota, conforme demanda registrada em ferramenta de ITSM.
- · Executar diagnóstico, identificação e solução de incidentes e requisições relacionados a hardware, software, sistemas operacionais, antivírus, redes locais, ferramentas de escritório e sistemas institucionais.
- · Instalar, configurar, manter e reparar computadores, notebooks, impressoras, scanners, webcams e demais periféricos.
- · Efetuar instalação e configuração de softwares aplicativos, sistemas operacionais Microsoft Windows (7/8.1/10/11), ferramentas corporativas e aplicações institucionais.
- · Apoiar e acompanhar atividades de videoconferência, incluindo testes, configuração de equipamentos e suporte aos usuários.
- · Realizar atendimento presencial com postura cordial, proativa e técnica, garantindo comunicação clara e adequada ao usuário final.
- · Realizar remanejamento, conferência e inventário de bens de informática, garantindo atualização cadastral do acervo.
- · Acionar fornecedores e assistência técnica quando necessário, observando prazos de garantia e procedimentos definidos.
- · Registrar, atualizar e encerrar chamados na ferramenta ITSM, garantindo histórico completo e preciso.
- · Cumprir processos, políticas e obrigações de Compliance, Segurança da Informação e governança da Lanlink e do cliente.
- Realizar demais atividades correlatas determinadas pela gestão, desde que compatíveis com o escopo técnico do cargo.
- Requisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:
- Nível médio completo acrescido de experiência técnica comprovada na área de TI ou curso técnico profissionalizante na área de TI ou ensino superior em andamento na área de TI
- Experiência Profissional:
- Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras, antivírus)
- Experiência em instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório
- Experiência em instalação e configuração do Windows 7/8.1/10/11
- Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
- Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Vale transporte;
- Convênio farmácia;
- Convênio faculdades;
- Plataforma de Educação Corporativa;
- Plataforma Moodar
- TotalPass
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Oportunidade Emprego para a Cidade de São Luís Ma
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ATENÇÃO! ALERTAMOS PARA QUE TODOS FIQUEM ATENTOS A GOLPES.
DESCONFIEM SEMPRE QUE RESPONDEREM SOLICITANDO ESSES ITENS ANTES MESMO DE CONTRATAR PARA TRABALHAR:
PAGAR PELO FARDAMENTO;
PAGAR PARA FAZER EXAME ADMISSIONAL;
PAGAR UM CURSO NO QUAL ELES DIZEM QUE É NECESSÁRIO;
AINDA, ESTÃO USANDO APLICATIVO KAWAI PARA DA GOLPES!
ATENCIOSAMENTE, ADMINISTRADORES.
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