Analista de Atendimento (SAC) - Laboratório Lacmar

Analista de Atendimento (SAC) - Laboratório Lacmar
LACMAR - LABORATORIO DE ANALISES CLINICAS DO MARANHAO LTDA

São Luís - MA

O Laboratório de Análises Clínicas do Maranhão (Lacmar) segue no mercado há mais de 10 anos levando o orgulho de ser genuinamente maranhense e ser um dos laboratórios do estado que mais investem em tecnologia de ponta, incentiva a inovação e fortalece, continuamente, a melhoria do atendimento aos seus parceiros e clientes.

Tecnologia e inovação são pilares importantes para o Lacmar, e muito se tem investido na qualificação profissional das pessoas que compõem este time, pois o laboratório maranhense tem ciência de que os melhores resultados somente são possíveis quando se tem profissionais comprometidos, qualificados e com forte propósito social. E foi a partir deste investimento que conquistamos em 2023 o selo PALC de Qualidade, nos destacando estrategicamente no mercado.

Pré-requisitos:

- Ensino médio completo;

- Experiência mínima de 6 meses na área;

- Conhecimento intermediário em Pacote Office e Informática;

- Desejável experiência e formações na área de atendimento laboratorial.

Atividades:

    Atender aos clientes e fornecedores através de aplicativo de mensagens, telefone e e-mail;
    Agendar os atendimentos de coletas domiciliares e acompanhar o cumprimento do processo;
    Analisar o fechamento do movimento de caixa referentes aos atendimentos domiciliares e executar fechamento, quando necessário;
    Acompanhar os chamados para garantir a execução correta dos procedimentos;
    Emitir nota fiscal, quando necessário;
    Encaminhar aos setores responsáveis as demandas, reclamações e sugestões de clientes;
    Elaborar relatórios de atendimentos do setor;
    Produzir planilhas de análise dos relatórios de SAC;
    Apresentar mensalmente para Direção os relatórios de atendimentos para tomadas de decisões;
    Orientar e treinar novos colaboradores nas atividades do setor;
    Participar da implantação dos projetos de melhoria do setor.

Requisitos
Escolaridade

    Ensino Médio
    Ensino Técnico

Habilidade Técnica

    Atendimento ao público - Avançado
    Administração do tempo - Avançado
    Boa comunicação - Avançado
    Concentração - Avançado
    Resolutividade - Avançado

Benefícios

    Vale alimentação
    Vale transporte

Localização
Avenida Contorno, 38, Ipase, São Luís - MA, Brasil, 65061-010

SAIBA MAIS EM: https://lacmar.vagas.solides.com.br/vaga/634192

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