Auxiliar de Sucesso do Cliente

Auxiliar de Sucesso do Cliente
Otimize RH

São Luís - MA

 DESCRIÇÃO:

    O Assistente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir uma experiência positiva, acolhedora e eficiente aos clientes, promovendo sua fidelização e
    contribuindo para os resultados da empresa. Atua como elo entre o cliente e a organização, assegurando que suas necessidades sejam atendidas com
    excelência e agilidade, além de colaborar na execução de estratégias de engajamento e crescimento da base de clientes.

ATIVIDADES:

    Atender, orientar e acompanhar os clientes em suas jornadas, garantindo um atendimento de excelência;
    Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
    Apoiar o time de Sucesso do Cliente em tarefas operacionais e estratégicas;
    Alimentar sistemas de CRM com informações relevantes sobre os clientes;
    Contribuir com ideias e feedbacks que auxiliem no aprimoramento contínuo dos processos de atendimento.

REQUISITOS:

    Experiência prévia em atendimento ou relacionamento com o cliente;
    Domínio das ferramentas do Google Workspace e/ou Pacote Office;
    Diferencial: Experiência com ferramentas de Customer Success e CRM, especialmente
    a plataforma SOC;
    Desejável participação em campanhas de vendas ativas ou upsell, com visão
    orientada a resultados.

BENEFÍCIOS:

    Salário;
    Vale Transporte.

JORNADA DE TRABALHO

Segunda a sexta: 07:00 - 17:00/Sábado - não tem expediente fixo - Mas a empresa funciona dia de sábado, precisa ter disponibilidade quando for necessário. 
 
Requisitos
Escolaridade

    Graduação

Localização
a, São Luís - MA, Brasil, 65.000-000

SAIBA MAIS EM: https://otimizerh.vagas.solides.com.br/vaga/627490

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ATENÇÃO! ALERTAMOS PARA QUE TODOS FIQUEM ATENTOS A GOLPES.
DESCONFIEM SEMPRE QUE RESPONDEREM SOLICITANDO ESSES ITENS ANTES MESMO DE CONTRATAR PARA TRABALHAR: PAGAR PELO FARDAMENTO;
PAGAR PARA FAZER EXAME ADMISSIONAL; PAGAR UM CURSO NO QUAL ELES DIZEM QUE É NECESSÁRIO;
AINDA, ESTÃO USANDO APLICATIVO KAWAI PARA DA GOLPES! ATENCIOSAMENTE, ADMINISTRADORES.