Assistente de Suporte Operacional

Assistente de Suporte Operacional
DIGISYSTEM SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA

São Luís - MA

        Resumo da Posição: Os assistentes de Suporte Operacional serão responsáveis por executar atividades operacionais de suporte para os projetos estratégicos do Grupo Equatorial Energia. Esses profissionais atuarão na execução de testes funcionais entre sistemas comerciais, técnicos e de gestão de trabalho de campo, além de participar das reuniões diárias de acompanhamento (dailys).

    Responsabilidades:

• Suporte Operacional para Projetos Estratégicos;
• Executar atividades operacionais necessárias para dar suporte aos projetos estratégicos do Grupo Equatorial Energia;
• Auxiliar na implementação e manutenção de processos e sistemas que suportem os objetivos estratégicos da organização.
• Execução de Testes Funcionais:
• Realizar testes funcionais nos sistemas comerciais (SAP), técnicos (G2M OPER) e ADMS (Advanced Distribution Management System);
• Identificar, reportar e acompanhar a resolução de problemas detectados durante os testes;
• Executar testes funcionais no sistema WFM (Oracle Field Service), garantindo a correta integração e funcionamento dos processos operacionais;
• Documentar os resultados dos testes e colaborar com as equipes de desenvolvimento para corrigir eventuais falhas.

Conhecimento Técnico em Sistemas:

• Manter um profundo conhecimento técnico dos sistemas mencionados (SAP, G2M OPER, ADMS, Oracle Field Service);
• Atualizar-se constantemente sobre as novas funcionalidades e atualizações desses sistemas.

Participação em Dailys:

• Participar das reuniões diárias de acompanhamento (dailys), contribuindo com atualizações sobre o progresso das atividades e testes;
• Colaborar com a equipe para resolver obstáculos e garantir a continuidade das operações.

Qualificações Necessárias: Formação Acadêmica: Ensino médio ou ensino superior em andamento;
        Experiência:

• Prática na execução de testes funcionais em sistemas comerciais, técnicos e de gestão de trabalho de campo;
• Familiaridade com os sistemas SAP, G2M OPER, ADMS e Oracle Field Service será altamente valorizada;
• Experiência anterior em suporte operacional e participação em projetos estratégicos será um diferencial.

        Competências Técnicas:

• Conhecimento técnico avançado em SAP, G2M OPER, ADMS e Oracle Field Service;
• Habilidade para identificar e solucionar problemas técnicos de forma eficaz;
• Capacidade de documentar e reportar resultados de testes de maneira clara e precisa.

Competências Comportamentais:

• Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe;
• Capacidade de participar ativamente de reuniões diárias, oferecendo contribuições valiosas para a equipe;
• Proatividade, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente

Localização:Rua Vinte e Oito de Julho, 139, Centro, São Luís - MA, Brasil, 65010-680

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